81_Booster sa commercialisation

Objectifs

• Savoir reprendre contact avec son fichier d'anciens clients et en prospecter de nouveaux.
• Savoir tirer profit du bouche à oreille.
• Argumenter, négocier et conclure une vente.

Programme

1^ère journée :

Stratégie : cibles, moyens, objectifs, ressources internes, organisation, calendrier Préparation de l’argumentaire : « pitch », mots utilisés, forme, arguments, objections et parades commerciales

2^ème journée :

Les 3 principaux canaux de communication : face à face, téléphone, mail, organisation d’un plan
d’action. Distinction entre les cibles « faciles » (clients en compte, clients actifs, réseau personnel…) et les cibles « difficiles » (prescripteurs, prospects, futurs partenaires).

3^ème journée :

Perfectionnement sur les 3 canaux de communication. Techniques de vente : plan de vente
adapté à chaque cible, techniques de négociation, méthodes de conclusion commerciale. Relance et suivi des propositions : organisation interne, moyens et argumentaires de relance.

Modalités pédagogiques

Exposés et échanges. Exercices, élaboration d’un plan d’actions. Jeux de rôles

Auncun pré-requis

Modalités d'évaluation des acquis

QCM

Public et pré-requis

Agriculteurs en vente directe, horticulteurs et salariés en charge de la partie commerciale.
Candidats à l’installation ayant prévu ce besoin lors de l’entretien PPP.

Animation

Patrick CHAUB, spécialiste en relations clients, Cabinet IPVS (31)